Onze service

Garantie

  • Stripedsky zorgt ervoor dat de te leveren producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daar aan kunnen worden gesteld. We doen ons best om de artikelen in topconditie aan je te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor je aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien ben je verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken.
  • Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.
  • Het aankoopbewijs geldt als bewijs met betrekking tot de garantie.
  • In geval van vervanging moet het defecte artikel aan ons geretourneerd worden.
  • De genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer consument of derden wijzigingen of aanpassingen hebben aangebracht aan het product.

Voorwaarden

Download onze algemene voorwaarden in PDF

Cookiebeleid

Verzenden

  • Stripedsky maakt zo veel mogelijk gebruik van gerecycled verpakkingsmateriaal.
  • Stripedsky brengt geen verpakkings- of handlingskosten in rekening.
  • Bij bestellingen van meerdere producten worden deze als één (1) zending toegestuurd, waarbij de levertijd van het product met de langste levertijd als uitgangspunt dient.
  • Voor bestellingen die niet door de brievenbus passen hanteren wij €6.95 verzendkosten.
  • Alle bestellingen boven de €250,- worden gratis verzonden.
  • Voor bestellingen die gedaan worden door klanten met het afleveradres in België zijn de verzendkosten €12,50.

Ruilen

Ruilen is mogelijk met in acht neming van de onderstaande voorwaarden

  • De te ruilen vlieger moet bij ons zijn aangekocht.
  • De vlieger ruilen voor een duurdere variant is mogelijk, tegen bijbetaling.
  • De om te ruilen vlieger dient absoluut ongebruikt & onbeschadigd te zijn.
  • De om te ruilen vlieger dient ongeschonden, compleet in verpakking zoals hij was geleverd te zijn.
  • De omruiling dient plaats te vinden binnen 14 dagen.
  • De retourzending dient voldoende gefrankeerd zijn.
  • Retourzendingen altijd van te voren bij ons aangemelden.

Retouren

  • Het kan voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wat de reden ook is, je kunt gebruik maken van het recht op retour waarmee jij je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden kunt retourneren.
  • Neem voor u een product retour stuurt, altijd contact op met de webshop. Onze medewerker zal je dan verdere instructies geven.
  • Mocht je gebruik willen maken van je herroepingsrecht, dan zal je het product met alle geleverde toebehoren in de orginele staat en verpakking aan ons terug moeten sturen. Je krijgt dan het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten (heenweg) teruggestort op de rekening waarmee jij hebt betaald.
  • Mocht het retour ontvangen product of verpakking beschadigd zijn dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen.

FAQ

Hieronder ziet u de meest gestelde vragen.

  • Hoe kan ik mijn bestelling betalen? We accepteren IDeal, Visa, MasterCard, Maestro, credit- en debitcards voor uw gemak. Ook kunt u betalen via een bankoverschrijving.
  • Kan ik mijn bestelling volgen? Ja dat kan! Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een orderbevestiging via e-mail. Wanneer de bestelling wordt verzonden, ontvangt een e-mail met het trackingnummer en een link om de bestelling online bij de koerier te traceren.
  • U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.